06 / HİZMET
Bakım ve Teknik Destek
Kurulum sonrasında sistemin performansını koruyacak periyodik kontrol ve destek.
Panel yüzeyi, bağlantı noktaları ve inverter performansı periyodik olarak kontrol edilir.
Beklenmeyen bir arıza durumunda teknik ekip sahada veya uzaktan müdahale eder.
Üretim düşüşünün nedenini birlikte inceleyin
Düşük üretim tek başına panel arızası anlamına gelmez. Hava koşulları, yeni gölgeler, kirlenme, kesintiler ve inverter uyarıları birlikte incelenir. Aynı dönemin izleme kayıtları ve varsa önceki yılların verileri karşılaştırmayı anlamlı hâle getirir.
Temizlik ve kontrol sıklığı çevre koşullarına, erişime ve ekipman talimatlarına göre belirlenir. Üretim devam ederken elektrik bağlantılarına müdahale edilmez; sahadaki teknik işler yetkin ekip tarafından planlanır.
Destek talebini hızlandıran bilgiler
Arıza bildiriminde inverter modeli, uyarı kodu ve sorunun başladığı zaman paylaşılabilir. Uzaktan inceleme sonucu sahaya ihtiyaç duyulursa ziyaret kapsamı belirlenir. Parça değişimi ve garanti kapsamı, ekipman belgeleri ve inceleme bulgularıyla değerlendirilir.
- Üretim kayıtları ve inverter uyarıları
- Panel, konstrüksiyon ve bağlantıların kontrolü
- Bakım bulguları ve önerilen işlemler
- Garanti ve parça ihtiyaçlarının değerlendirilmesi
Kapsam
- Periyodik performans kontrolü
- Bağlantı ve izolasyon kontrolleri
- Arıza tespiti ve müdahale
- Teknik danışmanlık
Görüşme öncesi hazırlık
- Sistem gücü ve ekipman modelleri
- İzleme kayıtları veya uyarı ekranı görüntüsü
- Kurulum tarihi ve önceki bakım bilgileri
Gebze / Kocaeli’deki sahanızın bilgilerini paylaşın; keşif kapsamını birlikte belirleyelim.